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France - Product and Operations Lead

Posted: 29 Sep 2020
Paris, France
Permanent & Full-time DE2CA078C6

Bulb est un fournisseur d’énergies renouvelables lancé il y a près de 4 ans au Royaume-Uni. Nous y sommes aujourd’hui la startup avec la croissance la plus forte, tous secteurs confondus. En quelques chiffres, Bulb compte aujourd’hui 1,7 millions de membres, 600 employés, génère plus de 2 milliards d’euros de CA et surtout a permis d’éviter l’émission de 5,3 millions de tonnes de CO2 en 2019.

Nous avons entamé l’internationalisation de notre modèle en 2020 en commençant notamment par la France. Nous cherchons donc à constituer la meilleure possible pour nous lancer. A Paris, nous ne sommes encore qu’une dizaine mais avons des ambitions et des moyens à la mesure de la tâche qui se présente à nous.

En effet, nous voulons être des facilitateurs de la transition énergétique en simplifiant enfin l’énergie pour les particuliers, en la rendant plus verte tout en proposant un prix abordable au plus grand nombre.


Vos responsibilités

Produit:

  • Responsable de l’ensemble des produits utilisés par nos membres en France, qu’ils soient visibles comme notre site de souscription ou moins visibles, tels que notre système de facturation ou nos outils d’automatisation.
  • En étroite collaboration avec notre équipe de développeurs basé au Royaume Uni et partout dans le monde.
  • A l’écoute de nos membres et de notre équipe pour comprendre les besoins et construire les solutions pour y répondre.
  • Responsable du travail de spécification, avec l’aide de designers quand c’est nécessaire.
  • Avec le Country Manager France, construction et gestion de notre roadmap Produit.
  • En soutien de nos équipes Product & Engineering UK pour les faire avancer sur développement et le QA
  • Faire parler les chiffres pour suivre le passé et inventer les solutions de demain
  • Gestion de la relation avec nos partenaires externes, tels que le distributeur d'électricité Enedis.


Operations et service:

  • Design de process opérationnels complexes, impliquant une multitudes d’acteurs et sur tous nos sujets opérationnels (facturation, paiement…)
  • Travail en étroite collaboration avec notre équipe d’Energy Specialists (qui sont responsables entre autres du service client) pour automatiser leur travail et améliorer in fine l’expérience membre
  • Participer au service client afin de comprendre les besoins de nos membres et créer la meilleure UX possible.

Requirements

Profil recherché

  • Au moins 4 ans d’expérience, soit en fonction Produit, soit en Opérations
  • Vous avez un goût pour les produits B2C et aimez construire des expériences qui ont vocation à toucher des millions d’utilisateurs
  • Vous avez déjà construit des process d’une grande complexité et/ou qui ont fonctionné à grande échelle
  • Vous vous tournez vers la data comme premier réflexe afin de prendre des décisions et aider les autres dans leurs missions
  • Vous n’avez pas peur de la complexité et avez l’attention du détail
  • Vous parlez couramment anglais
  • Vous avez des connaissances en SQL, Python, HTML et avez déjà manipulé des API
  • Vous connaissez le mode de travail Agile (JIRA et GitHub).
  • Vous êtes excité.e à l’idée de créer un géant de l’innovation dans le secteur de l’énergie grand public
  • Vous souhaitez mettre votre énergie au service de la transition écologique et énergétique

Benefits

Ce qu’on vous propose :

  • Faire partie d’une startup à la croissance explosive
  • Écrire le futur de l’énergie en France
  • Mener à bien une véritable mission sociale et environnementale
  • Un salaire compétitif, stock options et autres avantages
  • Un environnement jeune, collaboratif et flexible

Bulb a le souci de faire du secteur de l’énergie et de l’innovation un milieu plus inclusif et divers. Nous travaillons tous les jours en ce sens.

Bulb

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